Confianza
Tus datos y tus permisos, en tu instalación.
Antes de conectar nada, es normal querer saber cómo se protege la información, qué le llega a la IA, dónde está cada cosa y qué pasa si algún día te vas. Aquí lo explicamos punto por punto.
Cómo protegemos tu información
Una jaula de Faraday para tus datos.
La IA nunca entra en tus programas. Para cada pregunta solo le llega la información que has autorizado, y queda anotado qué se ha enviado y por qué.
Seguridad
La IA nunca entra en tus programas. Trabaja sobre una copia preparada para consultar, y cada persona solo ve lo que tiene permitido.
Certeza
Cada respuesta dice de dónde sale. Lo preparamos y lo probamos para que, si faltan datos, lo diga en lugar de rellenar el hueco.
Optimización
No hacen falta servidores con tarjetas gráficas ni una IA propia que mantener. Una capa ligera conecta tus datos con la IA que elijas (ChatGPT, Gemini o Claude), usando tu propia cuenta.
Trazabilidad
Queda anotado quién preguntó, qué datos se usaron y qué se envió a la IA, durante el tiempo que acordemos.
Seguridad: cómo protegemos tu instalación
Protegemos tu instalación con medidas que puedes comprobar. Leemos tus programas sin poder cambiarlos, trabajamos sobre una copia aparte y los permisos los aplica el sistema, no la IA. Cada acceso de administración queda anotado, las copias de seguridad se prueban a restaurar y cada actualización se ensaya antes de aplicarla. Ninguna medida elimina todo el riesgo; por eso se combinan.
LeerProtección de datos: qué sigue siendo tuyo y qué conviene revisar
Tu empresa sigue siendo la responsable de los datos personales que trata, también cuando los consulta con IA. Nosotros preparamos la instalación para que use solo lo necesario, aplique permisos y deje registro, y eso facilita mucho el trabajo. Pero no sustituye la revisión legal: qué datos entran, para qué, con qué base y quién interviene se estudia en cada caso con quien te asesore.
LeerCómo usamos la IA
Usamos la IA que elijas entre las de los grandes proveedores, ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google) o Claude (Anthropic), con una cuenta de empresa a tu nombre. Tu equipo pregunta desde una pantalla propia de tu instalación. La IA recibe solo la información autorizada para esa pregunta y redacta la respuesta. No entra en tus programas ni decide permisos: la tratamos como una pieza en la que no se confía a ciegas.
LeerLímites de la IA: qué no hace y en qué puede fallar
La IA puede equivocarse, aunque trabaje con tus datos bien preparados. Puede entender mal una pregunta, sacar una conclusión que los datos no sostienen o apoyarse en un dato incompleto. Por eso cada respuesta dice de dónde sale y de qué fecha son los datos, el sistema avisa cuando no hay información suficiente y, donde un error cuesta caro, una persona revisa antes de actuar.
LeerDónde están tus datos
Tus programas siguen donde están. La copia para consultar, las reglas de permisos, el registro y la pantalla de preguntas se instalan en tu servidor o en un servidor dedicado solo para tu empresa, nunca compartido con otras. La IA funciona fuera, en la compañía que elijas, y recibe la información autorizada para cada pregunta. La ubicación del servidor dedicado y las condiciones de la IA se concretan en la propuesta.
LeerConfidencialidad: lo que nos cuentas y lo que vemos
Para preparar tu información tenemos que verla, y eso exige reglas claras. Por el formulario de la web no te pedimos datos de tu empresa, solo cómo contactarte, qué programas usas y qué necesitas. Durante la implantación entramos con los permisos de lectura que tú concedes y trabajamos dentro de tu instalación. Si tu empresa lo pide, firmamos un acuerdo de confidencialidad por escrito antes de ver nada.
LeerLa instalación es tuya
La instalación es de tu empresa. La configuración, las definiciones de cada dato, las reglas de permisos y la documentación se quedan contigo, y la cuenta de IA es tuya desde el principio. Si un día dejas de contratarnos el mantenimiento, puedes seguir funcionando. Qué te llevas y cómo se hace el traspaso queda por escrito antes de empezar, no cuando ya quieres irte.
LeerAcuerdo de confidencialidad (NDA)
Si lo pides, firmamos un acuerdo de confidencialidad (en inglés, NDA) antes de ver cualquier información de tu empresa. Suele cubrir lo que se cuenta en las reuniones, los accesos que nos das, la documentación y los datos que vemos durante la implantación y el mantenimiento. Fija quién de nuestro lado accede, cuánto dura el compromiso y qué se devuelve o se destruye al terminar.
LeerTrazabilidad: qué queda registrado de cada pregunta
De cada pregunta queda un registro: quién la hizo y cuándo, qué programas y qué datos se usaron, qué se envió a la IA, qué IA respondió y qué respuesta recibió la persona. Sirve para revisar una respuesta, investigar un error o demostrar qué pasó. Quién puede verlo y cuánto tiempo se guarda se acuerda contigo, porque el registro también contiene información delicada.
LeerResponsabilidad: quién responde de qué cuando usas IA
La IA ayuda a responder, pero las decisiones las toma tu empresa. Cada respuesta lleva sus fuentes para que puedas comprobarla antes de actuar. Nosotros respondemos de la implantación y de lo que pactamos en el contrato: permisos, pruebas, registro y mantenimiento. La empresa de IA responde de su servicio según sus condiciones. Preferimos dejar escrito qué toca a cada uno antes que una frase que lo descarte todo.
LeerPropiedad intelectual: de quién es cada cosa
Tus datos y las respuestas que obtienes son de tu empresa. La configuración, las definiciones y la documentación que hacemos para ti también te pertenecen, en los términos del contrato. Nuestras herramientas y lo que ya sabíamos hacer antes siguen siendo nuestros, pero te damos licencia para usarlos en tu instalación. Los programas de terceros y las IA se rigen por sus licencias. Todo eso lo dejamos por escrito en la propuesta.
LeerQuién más interviene en tu instalación
En tu instalación intervienen tu empresa, nosotros y la IA que elijas (ChatGPT, Gemini o Claude), siempre con tu cuenta. Si eliges un servidor dedicado, también la empresa que lo aloja, que se indica en la propuesta. Nadie más tiene acceso a tus datos sin que lo sepas. Si eso fuera a cambiar, te lo diríamos antes y por escrito, para que puedas revisarlo.
LeerPolítica editorial: cómo escribimos lo que publicamos
Las guías de esta web las escribimos nosotros, a partir de cómo trabajamos y de fuentes oficiales que enlazamos para que puedas comprobarlas. Cada página muestra su fecha de revisión. Los ejemplos son situaciones que planteamos para explicar una idea, no clientes. No prometemos resultados ni damos asesoramiento jurídico. Si encuentras un error, escríbenos a contacto@highcoredata.com y lo revisamos.
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