Confianza
Dónde están tus datos
Tus programas siguen donde están. La copia para consultar, las reglas de permisos, el registro y la pantalla de preguntas se instalan en tu servidor o en un servidor dedicado solo para tu empresa, nunca compartido con otras. La IA funciona fuera, en la compañía que elijas, y recibe la información autorizada para cada pregunta. La ubicación del servidor dedicado y las condiciones de la IA se concretan en la propuesta.
Un mapa en tres lugares
- Tus programas: el programa de gestión (ERP), el de clientes (CRM), el correo, las carpetas y las hojas de cálculo. Siguen donde estaban y funcionan igual; nosotros solo los leemos.
- Tu instalación: la copia para consultar, el sistema que aplica los permisos, la tabla que cambia nombres por códigos, el registro de preguntas, las claves de tu cuenta de IA y la pantalla de preguntas. Todo ello solo para tu empresa.
- La IA: un servicio externo de la compañía que elijas. Recibe la pregunta y los datos autorizados, y devuelve el texto de la respuesta.
¿Tu servidor o uno dedicado?
Si ya tienes servidores y alguien de sistemas que los cuida, la instalación puede ir en tu servidor. Tus datos preparados quedan en tu casa, y el mantenimiento con nosotros es opcional: lo contratas si lo quieres.
Si prefieres no ocuparte de eso, la instalación va en un servidor dedicado solo para tu empresa, con el mantenimiento incluido según el contrato. En ningún caso se comparte con otras empresas: ni la copia para consultar, ni los permisos, ni el registro.
Para elegir, suele bastar con dos preguntas: ¿tienes a alguien que cuide servidores y aplique actualizaciones con regularidad? ¿Tus políticas internas obligan a que la información preparada se quede en tus propios equipos? Si respondes que sí a las dos, tu servidor suele encajar mejor. Si no, el servidor dedicado te quita ese trabajo.
¿Dónde está el servidor dedicado?
Se concreta en la propuesta: en qué país está, qué empresa lo presta y cómo se accede a él para administrarlo. Si tu empresa tiene un requisito de ubicación, porque te lo pide un cliente o tu propia política, dínoslo al principio y lo tendremos en cuenta antes de proponerte nada.
¿Qué viaja y qué no?
Con una IA externa, la información autorizada para cada pregunta sí sale hacia la compañía de IA. Lo que se puede controlar es que salga solo lo justo y que quede anotado.
¿Dónde procesa los datos la compañía de IA?
Depende de sus condiciones y del tipo de cuenta, y no lo decidimos nosotros. Antes de empezar las revisamos contigo: en qué lugares procesa los datos, cuánto tiempo los guarda y si los usa para entrenar. Si hay envíos fuera del Espacio Económico Europeo, conviene que tu asesor revise en qué condiciones se hacen.
¿Y durante la implantación?
La copia para consultar se crea dentro de tu instalación, con los permisos de lectura que tu empresa concede para los programas acordados. Tu equipo de sistemas sabe en todo momento qué accesos hay abiertos y puede retirarlos. Qué pasa con cada pieza si un día dejas el mantenimiento se acuerda también por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo instalarlo en un servidor que ya tengo contratado en la nube?
Si es un servidor solo para tu empresa y podemos instalar en él, cuenta como tu servidor. Antes revisamos que tiene lo necesario y quién se ocupará de mantenerlo.
¿El servidor dedicado se comparte con otras empresas?
No. Es solo para tu empresa. Ninguna otra comparte tu instalación, tus datos ni tus registros.
¿Qué pasa si la IA externa deja de responder un rato?
La pantalla de preguntas no podrá redactar respuestas hasta que vuelva el servicio. Tus programas no se ven afectados, porque no dependen de la IA ni de la copia para consultar.
¿Cada cuánto se actualiza la copia para consultar?
Con la frecuencia que necesita cada pregunta y que permite cada programa. Se acuerda programa por programa, y cada respuesta muestra la fecha de los datos que ha usado.