Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica cómo tratamos los datos que nos envías con el formulario de contacto. La web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad.
Información básica
| Responsable | High Core Data, Santa Cruz de Tenerife. contacto@highcoredata.com |
|---|---|
| Finalidad | Atender tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta. |
| Legitimación | La aplicación de medidas precontractuales que solicitas al escribirnos (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando escribes en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en atender su consulta (artículo 6.1.f del RGPD). |
| Destinatarios | Los proveedores que nos prestan los servicios de alojamiento de la web, base de datos (Neon, región de Fráncfort) y correo electrónico (IONOS), que tratan los datos por nuestra cuenta. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a dpo@highcoredata.com. |
Qué datos recogemos
- Los que escribes en el formulario: nombre, empresa, email de contacto, sistemas que utilizas (opcional) y la consulta.
- El contexto de la visita que se envía con la consulta: el tema de interés o el territorio de la página desde la que llegas al formulario y la página de llegada dentro de este sitio.
- Para limitar envíos abusivos, un resumen cifrado de la dirección IP, calculado con una clave secreta. La IP no se guarda en claro y el resumen se borra en un plazo de 48 horas como máximo.
Te pedimos que no incluyas datos de clientes, contraseñas ni documentos confidenciales. El formulario no está pensado para recibirlos.
Para qué los usamos
Solo para atender la consulta que nos envías y mantener la conversación que se derive de ella. No los usamos para enviarte publicidad ni los incorporamos a listas de envío.
Base jurídica
La aplicación de medidas precontractuales que solicitas al escribirnos (artículo 6.1.b del RGPD) y, cuando escribes en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en atender su consulta (artículo 6.1.f del RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
Las solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atender tu consulta. Si no da lugar a una relación comercial, se borran como máximo 12 meses después del último contacto; si se firma un contrato, se conservan durante los plazos legales que correspondan. El resumen de la IP usado contra envíos abusivos: 48 horas como máximo.
Quién más accede a ellos
Los proveedores que nos prestan los servicios de alojamiento de la web, base de datos (Neon, región de Fráncfort) y correo electrónico (IONOS), que tratan los datos por nuestra cuenta. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Las solicitudes se guardan en la Unión Europea: la base de datos está en Fráncfort y el correo lo gestiona IONOS. Si algún proveedor necesitara acceder a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías que exige el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad. Escríbenos a dpo@highcoredata.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web se sirve por HTTPS y el correo de aviso se envía por una conexión cifrada (TLS). El texto que escribes se trata siempre como texto: no se interpreta como código en ningún paso.