Moda y textil
IA para moda y textil: pregunta por colecciones, tallas y ventas por tienda
Juntamos el programa de gestión, las cajas de las tiendas, la tienda en línea y los pedidos a fábrica para que preguntes con tus palabras: qué prendas de la colección se quedan sin tallas centrales, qué motivo de devolución se repite o cómo vende una referencia en cada tienda. Leemos tus programas solo para consultar, acordamos qué es una venta neta y cada respuesta dice de qué tienda, pedido o devolución sale.
«¿Qué abrigos de la colección de invierno se han quedado sin M y L en más de la mitad de las tiendas?»
«¿Por qué nos devuelven más los vestidos de la tienda en línea?»
«¿Cuánto de esta colección hemos vendido a precio completo y cuánto en rebajas?»
Preguntas habituales
Lo que se pregunta a diario y hoy cuesta responder
«¿Qué abrigos de la colección de invierno se han quedado sin M y L en más de la mitad de las tiendas?»
El stock se guarda por referencia, color y talla en cada tienda. Los informes habituales dan totales por referencia y esconden el agujero de tallas.
«¿Por qué nos devuelven más los vestidos de la tienda en línea?»
El motivo lo escribe el cliente con sus palabras: «tallaje pequeño», «me queda estrecho», «no es como en la foto». Hay que agruparlos para que digan algo.
«¿Cuánto de esta colección hemos vendido a precio completo y cuánto en rebajas?»
El ticket guarda el precio cobrado, pero no siempre si era rebaja, promoción o descuento a empleados. Acordar qué es cada cosa cambia la respuesta.
«¿Qué pedidos a fábrica llegan con retraso y qué tiendas esperaban esa mercancía?»
La fecha confirmada por la fábrica llega por correo o en un PDF, y el reparto previsto a tiendas está en una hoja de la colección.
«¿Qué tiendas venden más talla S y cuáles más XL?»
Cada tienda tiene su curva de tallas, pero la compra se reparte con la misma curva para todas. Verlo exige sumar ventas por talla y tienda.
«¿Qué tiendas multimarca han bajado su pedido para la próxima temporada?»
Los pedidos de los clientes mayoristas llegan por campaña. Compararlos con la temporada anterior, cliente a cliente, se hace a mano.
«¿Qué tejidos nos han dado más problemas de calidad este año?»
Las incidencias se apuntan en devoluciones, en reclamaciones a la fábrica y en las fichas técnicas, cada una en un sitio.
Dónde está hoy la información
Casi nunca está en un solo sitio. Estos son los programas donde suele estar, y los conectamos con permiso solo de lectura.
Programa de gestión (ERP)
Artículos con referencia, color y talla; pedidos a fábrica; almacén; pedidos de clientes multimarca. Por ejemplo, SAP Business One u Odoo.
Cajas de las tiendas (TPV)
Tickets, cambios, devoluciones y descuentos aplicados en cada tienda.
Tienda en línea
Pedidos, devoluciones con su motivo y cambios de talla. Por ejemplo, Shopify o PrestaShop.
Hojas de cálculo de colección
Compra por talla y color, precios de venta, reparto previsto a tiendas y calendario de rebajas.
Fichas técnicas y confirmaciones de fábrica (PDF)
Composición, medidas y fechas de entrega confirmadas.
Un ejemplo, paso a paso
Reponer antes de quedarse sin tallas
«¿Qué abrigos se están quedando sin tallas centrales y dónde tenemos stock para moverlo?»
El sistema comprueba el permiso: producto y dirección comercial ven todas las tiendas; cada encargado, la suya.
Lee el stock de cada referencia por color y talla en tiendas y almacén, con la hora de la última actualización.
Calcula las ventas de los últimos 14 días por talla y tienda, con la regla acordada para cambios y devoluciones.
Envía a la IA las tablas de stock y ventas por código de tienda. No hay datos personales en esta pregunta.
La IA propone movimientos y el sistema enlaza el stock de cada tienda del que sale cada cifra.
La respuesta
Tres abrigos tienen la M y la L agotadas en más de la mitad de las tiendas. El más urgente es el abrigo de paño camel: quedan 22 unidades de M y L entre las 18 tiendas y se venden unas 30 a la semana. En el almacén hay 140, pero 90 son XS y S. Bilbao y Vitoria tienen 16 unidades de la M sin ventas en 14 días: podrían ir a Madrid, donde está agotada.
Qué preparamos
Lo que dejamos listo para tu empresa
Talla y color como parte de la prenda
Una referencia en cinco tallas y tres colores son quince cosas distintas en el stock. Las tratamos así para que la respuesta vaya a la talla, no al total.
Qué es una venta neta
Devoluciones, cambios de talla, rebajas y descuentos a empleados: acordamos qué se resta y qué no. La respuesta dice con qué criterio cuenta.
Colección y temporada
Las prendas de continuidad se venden todo el año y las de colección, unos meses. Las separamos para que las comparaciones entre temporadas tengan sentido.
Tiendas propias, franquicias y multimarca
Cada canal se mira por separado y se puede sumar cuando la pregunta lo pide. Así una franquicia no infla las ventas de tus tiendas propias.
Tienda en línea y tiendas físicas, juntas
Una compra en la web devuelta en una tienda es una sola historia. La unimos para que no cuente dos veces ni desaparezca.
Lo que conviene saber
- La consulta no predice tendencias ni decide compras. Te da los datos de tus ventas y tu stock para que decidas tú.
- El stock de tienda es tan fiable como sus inventarios. Si hay descuadres, la respuesta los arrastra; por eso indica la fecha del último recuento cuando la hay.
- Las fotos de producto no se analizan. Se leen las fichas técnicas y los datos de cada artículo.
Preguntas frecuentes
Todas las preguntas¿Puedo preguntar por una prenda concreta con su referencia?
Sí, con la referencia o con el nombre que usáis en la tienda. Preparamos las equivalencias para que «el abrigo camel» y su código lleven al mismo artículo.
¿Qué pasa con los datos de los clientes de la tienda en línea?
La mayoría de preguntas sobre tallas, stock o devoluciones no los necesitan. Pueden quedarse fuera de la copia o viajar como códigos cuando haga falta distinguir a un cliente de otro.
¿Funciona si las tiendas usan un programa de caja distinto del de gestión?
Sí, siempre que el programa de caja tenga una forma autorizada de leer sus datos. Lo revisamos tienda por tienda si no todas usan el mismo.
¿La IA puede ordenar un traspaso de stock entre tiendas?
No. Propone en texto lo que ve en los datos. El traspaso lo decide tu equipo y lo hace en vuestro programa, como siempre.
¿Qué te gustaría saber de tu empresa?
Cuéntanos qué pregunta te cuesta responder y en qué programas está la información.
Hablemos de tu caso