Franquicias y cadenas
IA para franquicias y cadenas: compara locales, royalties y compras a central
Juntamos las cajas de cada local, las compras a la central, los royalties y los informes de visita para que la central pregunte con sus palabras: qué locales venden menos que la media de su zona, qué franquiciados compran a la central menos de lo que venden o cuánto canon se ha facturado este mes. Solo leemos tus programas, y el sistema aplica los permisos para que cada franquiciado vea solo lo suyo.
«¿Qué locales venden menos que la media de su zona este trimestre y desde cuándo?»
«¿Cuánto hemos facturado este mes de royalties y canon de publicidad, y quién tiene recibos devueltos?»
«¿Qué franquiciados nos compran menos de lo que deberían para lo que venden?»
Preguntas habituales
Lo que se pregunta a diario y hoy cuesta responder
«¿Qué locales venden menos que la media de su zona este trimestre y desde cuándo?»
Las ventas llegan de cajas distintas y comparar exige tener en cuenta metros, horario y antigüedad de cada local. Si no, se compara un centro comercial con un barrio.
«¿Cuánto hemos facturado este mes de royalties y canon de publicidad, y quién tiene recibos devueltos?»
Cada contrato tiene su porcentaje según cuándo se firmó. La factura sale bien, pero la vista de conjunto se hace a mano.
«¿Qué franquiciados nos compran menos de lo que deberían para lo que venden?»
Es la señal de compras fuera de la central. Verla exige cruzar las ventas de la caja de cada local con sus pedidos, y eso casi nadie lo hace con regularidad.
«¿Qué locales suspendieron algún apartado en las visitas de supervisión este año?»
Los informes de visita se rellenan en formularios o en PDF, uno por visita. Ver el patrón en toda la red obliga a leerlos todos.
«¿Qué contratos de franquicia vencen en los próximos doce meses?»
La fecha de vencimiento y las condiciones de renovación están en cada contrato, con anexos firmados en años distintos.
«¿Cómo ha funcionado la campaña de otoño en locales propios frente a franquiciados?»
Los locales propios y los franquiciados suelen estar en programas distintos o con códigos distintos. Juntarlos para comparar cuesta.
«¿Qué ticket medio tiene cada local los sábados frente a entre semana?»
Cada caja da sus totales del día. El ticket medio por día de la semana y local hay que calcularlo.
Dónde está hoy la información
Casi nunca está en un solo sitio. Estos son los programas donde suele estar, y los conectamos con permiso solo de lectura.
Cajas de cada local (TPV)
Tickets, ventas por familia, descuentos y devoluciones, con las cajas que use cada local.
Programa de gestión de la central (ERP)
Compras de cada franquiciado, facturas de royalties y canon de publicidad, cobros y devoluciones.
Contratos de franquicia (PDF)
Duración, zona de exclusividad, porcentajes de royalty y anexos.
Informes de visita y supervisión
Formularios o PDF con la puntuación de cada apartado y las notas del supervisor.
Hojas de cálculo de la red
Aperturas, cierres, metros, horarios y datos básicos de cada local.
Programa de clientes de expansión (CRM)
Candidatos a franquiciado y seguimiento de cada apertura.
Un ejemplo, paso a paso
Los locales que se quedan atrás
«¿Qué locales venden menos que la media de su zona este trimestre y qué tienen en común?»
El sistema comprueba el permiso: la central y los supervisores ven su red o su zona; un franquiciado vería su local frente a la media de la zona, sin el detalle de los demás.
Suma las ventas de cada local con la regla acordada: sin IVA, descontando devoluciones y por metro cuadrado.
Cruza esas ventas con las compras a la central, los informes de visita y la fecha de apertura de cada local.
Envía a la IA los datos con el código de cada local. Los nombres de los franquiciados y sus contratos no viajan.
La IA busca lo que tienen en común y el sistema enlaza ventas e informes de cada local.
La respuesta
De 58 locales, 9 venden por metro cuadrado más de un 15 % por debajo de la media de su zona. Seis abrieron hace menos de dos años y cierran por la tarde los lunes. Tres de esos seis compran a la central un 30 % menos de lo que cabría esperar por sus ventas, y uno suspendió el apartado de surtido en la visita de septiembre. Los otros tres caen desde que abrió otra tienda cerca, según las notas del supervisor.
Qué preparamos
Lo que dejamos listo para tu empresa
Comparaciones justas entre locales
Por metro cuadrado, por horas de apertura y por antigüedad. Acordamos cómo se compara cada local para que la conversación con un franquiciado se apoye en datos que pueda aceptar.
Royalties como dice cada contrato
Los contratos firmados en épocas distintas tienen porcentajes y bases distintas. Sacamos esas condiciones de cada contrato y las revisamos contigo.
Permisos por central, zona y local
La central ve la red, cada supervisor su zona y cada franquiciado su local. El sistema aplica estos permisos, no una instrucción que la IA podría saltarse.
Cajas distintas, un mismo idioma
Si cada local usa una caja diferente, preparamos las equivalencias de familias de producto y de formas de pago para que todas las ventas se lean igual.
Lo que conviene saber
- Si un franquiciado no comparte las ventas de su caja con la central, sus datos no pueden entrar. Depende del contrato y de que haya una forma autorizada de leerlas.
- Los motivos de que un local venda menos son pistas, no diagnósticos. La visita del supervisor sigue siendo necesaria.
- Las ventas que llegan con retraso desde algunos locales se notan en las cifras de los últimos días. La respuesta indica de qué fecha son los datos de cada local.
- Los candidatos a franquiciado son datos personales. Conviene decidir con cuidado si entran en la copia y quién puede preguntar por ellos.
Preguntas frecuentes
Todas las preguntas¿Puede cada franquiciado preguntar por su propio local?
Se puede plantear, con permisos que aplica el sistema para que cada uno vea solo su local y la media de su zona. Lo probamos con usuarios de cada papel antes de abrirlo a la red.
¿Un franquiciado podría ver las ventas de otro?
No, salvo que lo decidáis. El filtro se aplica antes de que la IA reciba nada, así que una pregunta hecha con otras palabras no lo esquiva.
¿Funciona aunque cada local tenga una caja distinta?
Sí, siempre que cada caja tenga una forma autorizada de leer sus datos. Revisamos versión, permisos y calidad de los datos de cada una antes de confirmarlo.
Si preguntan los franquiciados, ¿quién paga el consumo de IA?
La cuenta de IA es de la empresa que contrata, normalmente la central, y el consumo se le factura a esa cuenta. Cómo repartirlo con la red lo decidís vosotros.
¿Qué te gustaría saber de tu empresa?
Cuéntanos qué pregunta te cuesta responder y en qué programas está la información.
Hablemos de tu caso